当今时代，无论我们做什么，最重要的就是用户体验。只有用户体验好，你的产品才能更好地做下去，公司才能获得良好的经济效益。无论是线下还是线下的运营，用户体验都至关重要。
如今的互联网时代，人们都习惯了凡以快速、便捷的方式解决，简单来说就是，大家都有一个通病——懒惰。在超市买东西，可以微信支付；在商城买衣服，可以微信支付；在饭店吃饭，也可以微信支付。甚至许多店已经实现微信点餐。依靠网络不但节省时间，而且许多商家都有一定的优惠力度。
那么做微信运营，我们应该为粉丝提供什么样的服务，以此来提升用户体验呢？
也许我们已经为粉丝们提供了许多服务，但如果用户体验不好，恰恰会适得其反。举个简单的例子，现在的银行基本都已实现拿号排队制度，这一举措避免了排队的烦恼，但相对于一些年长的群体，却并不实用。
他们可能更需要在现场工作人员的讲解下办理业务。如果说没有工作人员来帮助的话，那么这就等于说这些业务仅仅是针对年轻人，年纪比较大的根本不适用。
举这个列子，是想说明我们在考虑用户体验的时候，不仅仅需要考虑我们的粉丝的需求，而且还要需要考虑粉丝的属性。用户是什么样的群体，我们便做适合他们的产品。只有这样，我们才可以把我们的服务做到最好，也才能使企业立于不败之地。